Die Investition in denMarketingautomatisierung ermöglicht es, Verkäufe und Einnahmen zu steigern, die Kosten für die Kundenakquise zu senken und die Kundenbindung zu verbessern.
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1. DIE VERFOLGUNG VON NICHT FERTIGEN LEADS
Es kommt häufig vor, dass ein Kunde nicht den richtigen Kauf zum richtigen Zeitpunkt tätigt. Vielleicht weiß er nicht einmal, dass er ein Problem hat und eine Lösung finden muss. Vielleicht hat er sein Jahresbudget aufgebraucht oder verschleudert, hat andere Ziele, hat gerade eine ähnliche Lösung gekauft oder setzt andere Prioritäten.
In jeder dieser Situationen sind die potenziellen Kunden noch nicht bereit zu kaufen und werden es auch nicht sofort tun, aber sie könnten es tun. In diesem Fall bleibt die Beziehung wertvoll, denn meistens muss Ihr Unternehmen sie aufklären und ihnen zusätzliche Informationen liefern, um eine Nachfrage zu erzeugen.
Die Wahl des Zeitpunkts kann der einzige Faktor sein. Unter diesen Umständen genügt es, nah dran zu sein und einen Wert zu bieten, um die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu stärken und es beim potenziellen Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs im Gedächtnis zu behalten.
Sie können diese Beziehung durch Automatisierung effizient und mit minimalem Aufwand verwalten.
2. VERBESSERUNG DER EFFEKTIVITÄT DER KANÄLE
Uns ist bewusst, dass jeder Kaufvorgang Schritte umfasst, die jeder Kunde durchlaufen muss. Es scheint, dass die Beherrschung des Grundwissens des vorherigen Schritts unerlässlich ist, um den nächsten Schritt zu tun.
Es ist z. B. sinnlos, Anmeldeformulare für Hochschulzulassungsprüfungen an Personen zu verteilen, die sich noch nicht für eine bestimmte Laufbahn entschieden haben. Ebenso ist es sinnlos, Personen, die noch nicht mit digitalem Marketing oder dessen Grundprinzipien vertraut sind, eine Marketingplattform zur Verfügung zu stellen.
Durch die Analyse der Nutzeraktivitäten ermöglicht uns die Marketing-Automatisierung, die Interessen und das Kaufstadium jedes potenziellen Kunden zu bestimmen, um ihm das richtige Material zu schicken, das ihn weiterbringt.
Infolgedessen beobachten wir einen sich verändernden Trichter, in dem ein geringerer Anteil derjenigen, die in den Fokus Ihres Unternehmens geraten, die Endphasen durchlaufen und tatsächlich zu Konsumenten werden.
3. GRÖSSERE SCHEINE WERDEN VON BESSER VORBEREITETEN LEADS PRODUZIERT.
Wer kauft Ihrer Meinung nach die teuersten Weine? Jemand, der nicht viel davon versteht und sich im Lebensmittelgeschäft aussucht, was er zum Abendessen haben möchte, oder jemand, der das Thema recherchiert, Kurse besucht, Bücher gelesen und sich Wissen darüber angeeignet hat?
Je mehr Wissen der Protagonist über das Thema hat, desto wahrscheinlicher ist es, dass er das Problem erkennt und sich motiviert fühlt, mehr zur Suche nach einer Lösung beizutragen.
Größere Tickets werden durch besser entwickelte Leads generiert, und die Marketingautomatisierung stellt sicher, dass das richtige Material geliefert wird und der Verkauf in Gang kommt.
4. FÜR JEDE PERSONA EINE PERSONALISIERTE KOMMUNIKATION
Leads können mithilfe automatisierter Kampagnen auf der Grundlage einer Vielzahl von Faktoren wie Jobtitel, Arbeitgeber, Marktsegment, Zeitpunkt des Kaufs usw. unterteilt werden.
Mit diesen Segmentierungsoptionen kann Ihr Unternehmen die Personalisierung der Kommunikation erheblich verbessern, indem es den vielen Persönlichkeiten ermöglicht, ihren eigenen, einzigartigen Weg zu gehen, anstatt einen generischen Weg zu wählen.
In Wirklichkeit führt dies zu einer Verbindung, die unglaublich effektiv ist, jedem Schritt einen Wert verleiht und die Interessenten für die nächsten E-Mails begeistert.
5. DIE MARKETINGARBEIT IST WENIGER KOHÄRENT.
Ein Großteil der Vorbereitung von Leads, die das Marketing für den Verkauf durchführen sollte, wird durch Automatisierung automatisiert.
Die Erstellung der "Pfade", denen die einzelnen Leads folgen sollen, ist sehr arbeitsintensiv, aber einmal geändert, muss man nicht ständig neu beginnen.
Folglich muss das Marketingteam diese Beziehung weniger manuell verwalten.
6. VERKÄUFER ERHALTEN MEHR GEBRAUCHSFERTIGE LEADS
Wenn ein potenzieller Kunde gerade erst anfängt, sich über ein Thema zu informieren, und wenn er sich intensiv mit dem Thema auseinandergesetzt hat, gut informiert ist und eine Anleitung zur Entscheidungsfindung sucht, verlaufen die Gespräche mit dem Verkäufer ganz anders.
Verkäufer werden weniger Zeit mit der Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden verbringen, um Verkäufe abzuschließen, wenn diese besser vorbereitet sind.
7. EIN KÜRZERER VERKAUFSZYKLUS
Verkäufer können selbst dann Leads erhalten, wenn sich ein Kunde in den letzten Phasen des Kaufprozesses befindet, da das System die gesamte Vorbereitungsarbeit übernimmt.
Folglich sind die Argumente des Verkäufers und des potenziellen Verbrauchers viel kürzer. Es ist daher sinnvoller, die Zeit des Verkäufers darauf zu verwenden, dem potenziellen Kunden bei der Auswahl des besten Aktionsplans zu helfen.
8. HÖHERE PRODUKTIVITÄT FÜR VERKÄUFER
Verkäufer können viel produktiver sein, wenn die Automatisierungstechnologie alle frühen Schritte des Verkaufsprozesses unterstützt und wenn es zuvor vorbereitetes Material gibt.
Da das Tool gute Arbeit leistet, fühlen sie sich wohler dabei, sich auf die besser vorbereiteten Interessenten zu konzentrieren, und haben die Gewissheit, dass die Interessenten, die noch nicht im richtigen Moment dabei sind, zu gegebener Zeit darauf zurückkommen werden.
Da sie nicht die gesamte Erstausbildung absolvieren müssen, können sie sich auf die letzten Schritte des Prozesses konzentrieren, was die Abschlussquote erhöhen wird.
9. BESSER VORBEREITETE LEADS DAS PRODUKT ERFOLGREICHER EINSETZEN.
Sie wissen bereits, was sie erwartet und wie sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen können, genauso wie wir darauf hingewiesen haben, dass Personen mit größerem Fachwissen in der Regel auch höhere Tickets haben.
Sie sind produktiver, bleiben länger und produzieren dementsprechend mehr Referenzen. Wenn die Vorteile kombiniert werden, ist das Ergebnis viel besser!
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