Buzz Marketing ist eine Art des Marketings, die sich auf die Nutzung von sozialen Medien und Mundpropaganda konzentriert, um das Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu wecken.
Buzz-Marketer werden Einflussmarketing, Öffentlichkeitsarbeit, virales Marketing, soziale Medien, Mikroblogging-Websites (Twitter, Facebook), nutzergenerierte Inhalte, Empfehlungen/Peer-Reviews, interaktive Werbung, personalisierte Angebote, elektronische Newsletter und Markenwebsites nutzen, um Gespräche mit ihrem Zielmarkt in Gang zu bringen.
Das Ziel des Buzz-Marketing-Spezialisten ist es, Menschen, die noch keine treuen Kunden sind, zu inspirieren, indem er eine Markenbekanntheit aufbaut, anstatt zu versuchen, sie sofort zu zahlenden Kunden zu machen.
Warum ist Buzz Marketing effektiv?
Buzz-Marketing ist effektiv, weil es dem Vermarkter die Möglichkeit gibt, mit potenziellen Verbrauchern, die keine treuen Kunden sind, zu kommunizieren und eine Markenbekanntheit zu schaffen.
Das Ziel von Buzz-Marketing ist es nicht, Menschen sofort in zahlende Kunden zu verwandeln, sondern sie zu inspirieren, ein Gespräch in Gang zu bringen und sie, wenn möglich, für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu begeistern.
Wer sind die Hauptakteure im Buzz-Marketing?
Die Akteure des Buzz-Marketings sind Influencer, PR-Fachleute, virale Vermarkter, Nutzer sozialer Medien, Mikroblogger (Twitter und Facebook), Nutzer, die Inhalte erstellen (Rezensionen/Blogs), Werbetreibende, die mit dem Verbraucher interagieren, Unternehmen, die Angebote direkt auf das Handy des Verbrauchers senden, elektronische Newsletter, Websitebesitzer/Blogger.
Was ist ein Beispiel für eine gut funktionierende Buzz-Marketing-Strategie?
Oreo übernahm die Kontrolle über den Super Bowl, indem es während der Werbung Buzz-Marketing-Videos rund um sein Produkt erstellte.
Anstatt für teure, live im nationalen Fernsehen ausgestrahlte Werbung zu bezahlen, wollten sie lieber digitale Inhalte erstellen, die, wenn sie über Mundpropaganda und soziale Medien verbreitet werden, die Markenbekanntheit in allen demografischen Gruppen erhöhen.
Diese Strategie war so erfolgreich, dass sie schließlich mehr Kekse verkauften als in jedem anderen Monat des Jahres. Außerdem steigerten sie den Bekanntheitsgrad ihrer Marke und ihre Verkäufe in allen demografischen Kategorien.
Beispiele für Buzz-Marketing
Ein hervorragendes Beispiel für diese Strategie ist die wohltätige Spendenkampagne von Toms Shoes, bei der für jedes von einem Kunden gekaufte Paar Schuhe gespendet werden. Dies gibt potenziellen Kunden einen Grund, ihr Produkt zu kaufen, und den Kunden, die die Schuhe besitzen, einen Anreiz, anderen davon zu erzählen. Diese Art von Marketing hat den Umsatz von Toms Shoes seit 2006 um 300 Millionen US-Dollar gesteigert.
Ein weiteres Beispiel für Buzz-Marketing wäre das Engagement in den sozialen Medien, das dazu führt, dass Menschen über eine Marke sprechen, das Interesse anderer wecken und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie Zeit mit der Marke verbringen.
Dies kann dann zu höheren Einnahmen und einer stärkeren Kundenbindung sowie zu Mund-zu-Mund-Propaganda führen.
Warum ist Buzz Marketing wichtig?
Buzz-Marketing ist von entscheidender Bedeutung, da es Ihrem Unternehmen ein virales Wachstum ermöglicht. Das Produkt oder die Dienstleistung verbreitet sich wie ein Lauffeuer dank derjenigen, die es mögen und anderen davon erzählen (Kundenverteidigung).
Dollar Shave Club ist ein gutes Beispiel dafür: Sein Werbevideo ging viral und ließ die Zahl seiner Kunden von 3 000 auf 25 000 pro Monat ansteigen. Um dies in Relation zu setzen: Es handelt sich um eine Verzehnfachung in einem einzigen Monat!
Buzz-Marketing ist auch deshalb so wichtig, weil es viele weitere Vorteile bietet, wie z. B. das Auslösen von Emotionen bei Menschen, was dazu führen kann, dass sie Inhalte über Ihre Marke mit anderen teilen, wodurch Sie mehr Aufmerksamkeit und zusätzliche Einnahmen durch Mund-zu-Mund-Werbung erhalten.
Mit Buzz Marketing können Sie
- den Bekanntheitsgrad Ihrer Produkte oder Dienstleistungen erhöhen
- von der "viralen" Natur der sozialen Medien profitieren und schneller als mit herkömmlichen Marketingtaktiken Zugang zu Millionen potenzieller Kunden erhalten
- sich als Autoritätsperson positionieren, indem Sie die Eigenverantwortung der Klienten fördern
- Erstellen Sie Markenevangelisten, die Ihre besten Förderer und Verteidiger sind.
- Steigern Sie die Loyalität Ihrer Kunden
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