{"id":239,"date":"2022-10-20T08:27:39","date_gmt":"2022-10-20T08:27:39","guid":{"rendered":"https:\/\/austinkraft.ch\/?p=239"},"modified":"2022-10-20T08:32:00","modified_gmt":"2022-10-20T08:32:00","slug":"comment-penser-au-parcours-de-lutilisateur-sur-votre-site-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/austinkraft.ch\/de\/wie-denkt-man-uber-ihre-website-nach\/","title":{"rendered":"WIE SIE \u00dcBER DEN WEG DES NUTZERS AUF IHRER WEBSITE NACHDENKEN SOLLTEN"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist f\u00fcr ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung, bei der Erstellung einer Website zu ber\u00fccksichtigen, wie ein Nutzer die Informationen findet, die er sucht. Ein potenzieller Kunde, der die Website Ihres Unternehmens besucht, ist eine Chance, die Sie angesichts des intensiven Wettbewerbs auf dem Markt niemals verpassen sollten. Aus diesem Grund ist die<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Exp%C3%A9rience_utilisateur\">Nutzererfahrung<\/a> bei der Nutzung der Website so entscheidend ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Nutzer durchl\u00e4uft eine Reihe von Schritten zwischen dem Zeitpunkt, an dem er Ihre Website betritt, und dem Zeitpunkt, an dem er sie wieder verl\u00e4sst oder zum Kunden wird. Aus diesem Grund ist es unerl\u00e4sslich, einige Richtlinien zu befolgen, um sicherzustellen, dass die Reise des Nutzers sorgf\u00e4ltig geplant wird :<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zeichnen Sie den Weg des Nutzers nach.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu wissen, wo man hingeht und wohin man geht, ist f\u00fcr jede erfolgreiche User Journey von entscheidender Bedeutung. Ber\u00fccksichtigen Sie bei der Erstellung einer User Journey Map den Weg, den die Nutzer vom Zeitpunkt der Landung auf Ihrer Seite bis zur Konversion und vielleicht sogar zur Nachbereitung nehmen sollen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geben Sie f\u00fcr jeden Schritt des Weges genaue Angaben an, damit sich keine Hindernisse in den Weg stellen. Die geplante Aktion des Besuchers, die darin bestehen kann, einen Kauf zu t\u00e4tigen oder einen Newsletter zu abonnieren, muss mit dem Endziel \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Allgemeinen beginnt die Reise eines Verbrauchers mit der Sensibilisierungsphase, in der der potenzielle Kunde ein Problem oder eine Chance erkennt. Danach kann er in die Reflexionsphase \u00fcbergehen, in der er die m\u00f6glichen L\u00f6sungen f\u00fcr sein Problem besser versteht. In der Entscheidungsphase, dem letzten Schritt, trifft der Verbraucher seine Entscheidung \u00fcber Ihre L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist wichtig, darauf hinzuweisen, dass der Weg des Nutzers je nach Art der Website leicht variieren kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf einer E-Commerce-Website kann der Pfad beispielsweise mit einem Lehrvideo beginnen, mit einer Liste h\u00e4ufig gestellter Fragen fortfahren, zu einem Call-to-Action (CTA) f\u00fchren und mit dem Kauf des Nutzers enden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da eine Anwaltskanzlei andererseits keine Produkte verkauft, kann ihre Website andere Schritte vorsehen, z. B. die Zustimmung des Nutzers zu den Werten der Kanzlei.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch nicht-digitale Elemente der Reise, wie die anf\u00e4ngliche Verbindung, die au\u00dferhalb des Ortes hergestellt wird, und der endg\u00fcltige Verkauf, der am Ort des Geschehens stattfindet, sollten ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Achten Sie besonders auf die geplante Zielseite.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Wahl der Zielseite, die der Nutzer besuchen soll, ist ein entscheidender Schritt auf der Reise des Nutzers. Beachten Sie auch, dass Sie mehr als eine Zielseite auf Ihrer Website als Ziel verwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihre Analyse beispielsweise ergeben hat, dass ein bestimmtes Inhaltselement den meisten Traffic generiert, verwenden Sie diesen Inhalt, um eine Zielseite mit einem CTA zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihre Analyse ergibt, dass eine bestimmte Seite Ihrer Website, z. B. ein Blogartikel, den Gro\u00dfteil des Datenverkehrs erh\u00e4lt, behandeln Sie diese Seite als Zielseite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">W\u00e4hlen Sie Ihr Endziel.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie sollten sich \u00fcber das Ziel der User Journey im Klaren sein, bevor Sie einer Website irgendwelche Inhalte hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es kann sein, dass hinter jeder Interaktion auf der Website nur ein einziges einfaches Ziel steht. Aber sie m\u00fcssen alle auf das \u00fcbergeordnete Ziel oder den \u00fcbergeordneten Zweck zulaufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Versuchen Sie, sich bei der Gestaltung der Website die Hauptaktion vor Augen zu f\u00fchren, die der Nutzer ausf\u00fchren soll. Welches Problem haben Sie nicht angesprochen, das ihn davon abhalten k\u00f6nnte, den letzten Schritt zu tun? Was k\u00f6nnen Sie tun, um die Bed\u00fcrfnisse dieses Nutzers effektiv zu erf\u00fcllen?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcberlegen Sie schlie\u00dflich, was die Nutzer davon abhalten k\u00f6nnte, einen Kauf zu t\u00e4tigen, Ihr Unternehmen zu kontaktieren, einen Newsletter zu abonnieren usw., indem Sie sich in ihre Lage versetzen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F\u00fcr ein Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, zu ber\u00fccksichtigen, wie ein Nutzer die Informationen findet, die er sucht...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":241,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-239","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - 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